算来到2008年的9月1日，我的销售经历快一年了，回想起这一年时间，有得有失。最大的变化就是心情的变化：刚加入销售行列的时候，我的激情很高，斗志昂扬，就像我刚从学校出来从事技术工作一样，看到什么都想自己动手做两下。销售并不是我想像中那么简单，也不是光靠嘴就能打天下的工作。下面是我从事销售以来一些问题及感想，先从我刚从事销售工作讲起：

2007年的9月1日，这是我人生的一次转折点：我从一个技术工程人员转行做销售工作。这是公司的安排，同时也有我个人的想法，毕竟从学校出来就做技术，到现在我还没有偿试过自己还能做些什么，这是一个机会。就这样，我成了广东分公司的一员，担任销售工作。刚来那会，我还真的一头雾水，每天对着电脑发呆，不知该如何下手。这样我闷了有半个多月，因为没有培训也没有人教我，就像一个人进了迷宫一样，东一下西一下，不知从哪里做起来。半个多月时间里我没做一单生意，有点失意，原本想像中简单的销售工作，在我实际操练中却让我触摸不到。我越想靠近它，它越离我越远。那段时间我像发了疯似的到处找客户，但是一个电话过去，人家一听是推销的，不是说忙就是摞了电话，心情十分受打击，那时有个想法，太难了，不如做回我的老本行算了。后来晚上睡觉前想了想，即然来了为什么不干点成绩出来？至少不能因为客户拒绝了你就放弃啊，就这样，我一夜想了好多，最后还是咬咬牙挺下去。

当时我的心情真的很坏，本来我的脾气很急躁，大家都说我不适合干这一行，所以我一直在努力改自己的脾气，时时刻刻告诫自己要戒焦戒躁，平时没事还行，但是遇到事情后还是不能控制自己。

连续的被客户拒绝，我越来越害怕跟客户打电话，即使打电话也是提心吊胆的，生怕人家会拒绝你，但往往事情就是这样子的，你越是害怕，你就越不能表达出你的意思，当然客户肯定会不给你好脸色看。渐渐的，自己的信心，自己来之前的雄心壮志都被磨掉了，甚至自己都有一种想要混日子的想法。

我发誓在我骨子里不是这样想的，那只是我一直失意的想法。随着时间的推移，我也能正常的和客户交流了，前提是客户没有一开始拒绝我。我发现自己有个问题，灵活性不够，客户总是拿一些问题来刁难我，我又是个经常会被这些刁难问题难住的人，就这样，时常无功而返。

这么久了，我也总结了些问题出来，我自己的问题：首先，我没有深刻了解话客户的需求，没有进一步了解客户的背景；其次，自己总是太想做成生意，总是三句两句就想让客户买我的产品；最后，自己的信心不足，灵活性不够，不能变通的解决问题。

可以这么说，很多从事销售工作的朋友都有我上面的毛病，现在我找到解决问题的方法了，要想解决这些问题，我们不但要充实自己，多看销售之类的书，提高自己的应对能力，讲问题的时候要能灵活变通。当然，只是看书还是不够的，信心，决心也是关键一环，不要因为你的客户拒绝了你的电话或者约见就放弃，我们应该抽点时间想想为什么他们会拒绝我，思考！

朋友们如果有更好的建议请一定要留下，这样即可以帮助我，也可帮助那些从事销售工作的朋友，我更希望客户朋友能留下宝贵意见，因为我们都想和您做朋友，销售和客户是永远不分家的。

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